Cara Mengatasi Google Analytics yang Tidak Berfungsi atau Tidak Memberikan Laporan

Cara Mengatasi Google Analytics yang Tidak Berfungsi atau Tidak Memberikan Laporan Statistik Website

Pada dasarnya yang menyebabkan Google Analytics tidak berfungsi atau tidak memberikan laporan hanyalah masalah tentang pemasangan tracking Google Analytics ke dalam website atau memang tidak ada sama sekali orang yang mengunjungi website atau karena tag analytics sudah diperbarui dan teman-teman masih memasang tag lama yang sudah kadaluwarsa. Hanya ada 3 kemungkinan itu saja.

Banyak orang beranggapan Google Analytics tidak berfungsi, padahal tidak mungkin Google Analytics tidak berfungsi. Google Analytics merupakan Platform Resmi dari Google. Jadi tidak mungkin Google akan memberikan suatu alat yang tidak bisa digunakan.

Jadi intinya jika Google Analytics tidak memberikan laporan tentang statistik website, hanya ada 3 kemungkinan yaitu pemasangan tracking Google Analytics yang tidak benar di dalam website dan atau memang tidak ada kunjungan ke dalam website atau karena tag yang sudah kadaluwarsa.

Jika teman-teman mengalami masalah seperti diatas, Google Analytics yang tidak memberikan laporan statistik website, saya akan memberikan tips-tips untuk mencari tahu masalah kenapa Google Analytics teman-teman tidak memberikan laporan.

Cara Cek Pemasangan Google Analytics di dalam Website

Kita bisa mengecek atau mencari tahu apakah Google Analytics sudah terpasang dengan benar di dalam semua halaman website atau belum. Bahkan kita juga bisa mengecek website orang lain yang bukan milik kita, apakah website itu terdapat tracking Google Analytics atau tidak. Ada banyak cara untuk mengeceknya, tetapi saya akan menggunakan cara yang paling sederhana dan mudah.

Menggunakan Google Tag Assistant, ya.. ini merupakan cara paling gampang untuk mengecek pemasangan tracking Google Analytics. Tidak hanya untuk mengecek tracking Google Analytics, Google Tag Assistant juga mampu mengecek semua Tag yang terpasang di dalam website. Apa itu tag bisa teman-teman temukan jawabannya disini.

Google Tag Assistant

Google Tag Assistant adalah ekstensi gratis Chrome yang berguna untuk membantu teman-teman memastikan tag Google sudah terpasang dengan benar atau belum, Tag Google seperti Google Analytics, Google Tag Manager, Pelacakan Konversi Adwords, dan banyak lagi.

Google Tag Assistant adalah Ekstensi Chrome yang secara otomatis memvalidasi penerapan atau pemasangan skrip pelacakan Google pada halaman website.

Cara menggunakan Google Tag Assistant juga sangat mudah, pertama-tama teman-teman buka browser Chrome teman-teman lalu buka situs Chrome Web Store atau klik di link ini https://chrome.google.com/webstore/category/extensions?hl=id, ketikan Google Tag Assistant di pencarian dan instal. Cara instalnya juga sangat mudah, tinggal klik-klik saja.

Cara Kerja dan Membaca Indikator di Google Tag Assistant

Setelah ekstensi Google Tag Assistant terpasang di Chrome teman-teman, buka website teman-teman atau halaman website mana saja yang ingin teman-teman cek Tagnya. Lalu klik di ekstensi Google Tag Assistant dan klik "enable", setelah itu reload. Dan lihat apakah Google Tag Assistant menemukan Tag Google Analytics di halaman website teman-teman. Jika ada, pastikan berwarna hijau atau paling tidak biru.

Indikator dan Penjelasan Warna pada Laporan Google Tag Assistant

• Ikon warna abu-abu dengan tanda 'x' menunjukkan bahwa tidak ada kode yang ditemukan pada halaman
• Ikon berwarna hijau menunjukan tag valid ditemukan dan angka di ikon menunjukan jumlah tag yang ditemukan
• Ikon berwarna biru menunjukan tag ditemukan dan tetap bekerja tetapi akan ada saran untuk meningkatkan kesehatan atau saran pemasangan tag yang lebih baik lagi. Disini tag tetap bekerja dan berfungsi sebagaimana mestinya.
• Ikon berwarna kuning menunjukan tag ditemukan dan tetap bekerja tetapi ada beberapa kekurangan sehingga tag tidak bekerja secara maksimal.
• Ikon berwarna merah menunjukan tag ditemukan di halaman website tetapi pemasangan tag tidak benar sehingga tag sama sekali tidak bekerja.

Saran saya paling tidak tag berwarna biru. Lebih bagus lagi jika berwarna hijau. Tetapi biru juga sudah cukup untuk memaksimalkan kinerja tag. Klik ikon untuk membuka jendela yang berisi detail tag. Ini menunjukkan berapa banyak tag yang ditemukan, berapa banyak kesalahan ditemukan, kesalahan apa saja, dan tautan ke dokumen bantuan paling relevan yang tersedia untuk menyelesaikan masalah. Selain itu, Tag Assistant juga memberikan saran untuk perbaikan yang dapat dilakukan. Misalnya, jika tag Analytics yang kedaluwarsa telah diinstal, Tag Assistant mungkin menyarankan teman-teman untuk memperbarui ke tag yang lebih baru. 

Fitur Record di Google Tag Assistant

Rekaman Google Tag Assistant (Record) memungkinkan teman-teman untuk memvalidasi, mendiagnosis, dan memecahkan masalah dengan implementasi Google Analytics secara real time. Teman-teman dapat merekam aliran khas pengguna melalui situs web dan mendapatkan analisis langsung atas pengaturan setiap Tag dari halaman yang dikunjungi. Rekaman Google Tag Assistant dapat membantu teman-teman menemukan tag yang hilang atau rusak, event dan filter tidak valid, dan banyak lagi.

Sederhananya, semisal teman-teman merekam kegiatan atau interaksi di dalam website teman-teman dengan tag-tag atau event-event tertentu dan teman-teman ingin mengecek apakah semuanya sudah benar atau ada yang hilang atau rusak, teman-teman bisa memanfaatkan fitur Record ini. Ini akan sangat berguna jika teman-teman ingin menganalisa tracking setiap tindakan pengunjung di dalam website teman-teman.

Contoh yang paling umum ada di website bisnis atau website untuk jualan, alur pengunjung dimulai dari "landing >> add to cart >> initiate checkout >> checkout >> purchase". Nah, disini untuk mendapatkan rekaman seperti itu tentu dibutuhkan kriteria kunjungan atau tindakan mana yang kita kategorikan atau sebut itu add to cart, serta alur-alur lainnya. Record pada Google Tag Assistant dapat membantu teman-teman untuk mengecek apakah alur tracking sudah sesuai keinginan teman-teman dan sudah terpasang dengan benar di setiap tahap alurnya.


Bagaimana? Abaikan saja terlebih dahulu fitur Record ini, jika teman-teman hanya ingin mengecek pemasangan Google Analytics di website teman-teman, tidak perlu harus menggunakan menu Record ini. Akan tetapi jika teman-teman tertarik untuk mempelajari fitur Record atau malah mungkin teman-teman juga membutuhkan tracking untuk setiap tindakan interaksi pengunjung di dalam website, silahkan tinggalkan pesan di kolom komentar dan segera saya akan membuat materi pembahasan yang lebih detail lagi tentang cara membuat tracking alur pengguna di dalam website.